Algemene voorwaarden

1. Organisatie

ACTA Dental Education B.V. (ADE) verzorgt de inschrijving, administratie, organisatie en facturering van deelnemers aan PAOT-cursussen, het lidmaatschap Quality Practice (QP), vakbladabonnementen, congressen, symposia, klinische avonden, masterclasses, e-learning en overige vormen van postacademisch onderwijs.

Contactgegevens
Telefoon: 020 – 225 00 72
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur
E-mail: ade@acta.nl

Administratieve vragen en overige vragen over onze dienstverlening worden binnen twee werkdagen beantwoord.

2. Deelname en toelating

ADE organiseert nascholing voor tandartsen (BIG-geregistreerd), mondhygiënisten, tandarts- en preventieassistenten en overige mondzorgprofessionals (hierna: deelnemers) met een Nederlands diploma.

Toelatingsvoorwaarden

Activiteiten kunnen tevens toegankelijk zijn voor deelnemers met een diploma uit één van de lidstaten van de Europese Unie of een gelijkwaardig diploma, zulks ter beoordeling van de coördinator van de betreffende activiteit.
Bij de cursusinformatie op de website is voor iedere cursus aangegeven voor welke doelgroep de cursus is bedoeld. Indien voor deelname specifieke voorkennis, werkervaring of een bepaald opleidingsniveau vereist is, wordt dit expliciet vermeld op de cursuspagina. Indien geen aanvullende toelatingseisen zijn vermeld, wordt uitgegaan van het kennis- en vaardigheidsniveau dat gebruikelijk is voor de aangegeven doelgroep.
Deelname aan activiteiten waarbij gebruik wordt gemaakt van apparatuur, instrumenten of materialen is uitsluitend toegestaan aan beroepsbeoefenaren die op grond van opleiding of ervaring voldoende bekwaam zijn.
Niet-tandartsen mogen uitsluitend handelingen verrichten binnen de grenzen van de Wet BIG. Dat betekent dat de opdrachtgevende tandarts verantwoordelijk blijft voor de gedelegeerde handeling, mits:
- de opdrachtnemer bekwaam is;
- er voldoende toezicht en tussenkomst mogelijk is; en
- er duidelijke instructies zijn gegeven.
Assistenten zonder tandarts-werkgever kunnen niet deelnemen aan de PAOT-cursus Preventieassistent.
Activiteiten vinden plaats onder voorbehoud van voldoende deelnemers.
Bij een maximaal aantal deelnemers wordt gewerkt op volgorde van inschrijving.

3. Inschrijving en annulering

3.1 Losse activiteiten

Algemeen

Aanmelding geschiedt schriftelijk via www.acta-de.nl of www.qualitypractice.nl.
Inschrijvingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst.
De deelnemer ontvangt zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken een schriftelijke bevestiging van de inschrijving.
Facturen worden circa twee tot vier weken voor aanvang verstuurd. Bij inschrijving via www.qualitypractice.nl met gebruik van lidmaatschapscredits ontvangt u geen factuur.
Zonder tijdige betaling kan deelname worden geweigerd.
Ongeveer drie weken voor de aanvang van een activiteit ontvangt u nadere informatie over locatie, programma, syllabus (indien van toepassing), e.d.
Indien een activiteit is volgeboekt, ontvangt u zo spoedig mogelijk bericht. Uw naam wordt op een wachtlijst geplaatst en u krijgt bericht wanneer er een extra activiteit wordt georganiseerd of wanneer de volgende activiteit plaatsvindt.
Bij onvoldoende inschrijvingen kan een activiteit worden geannuleerd; betaalde bedragen worden dan gerestitueerd. U ontvangt daarvan ongeveer drie weken voor de aanvang van de activiteit bericht en uw naam wordt op een wachtlijst geplaatst. U krijgt bericht wanneer deze activiteit opnieuw wordt aangeboden.
Alle terugbetalingen waarop de deelnemer recht heeft, worden binnen 14 dagen na het ontstaan van de terugbetalingsverplichting uitgevoerd op hetzelfde rekeningnummer waarmee de oorspronkelijke betaling heeft plaatsgevonden.

Bedenktermijn en Annuleringskosten

Er geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf de aanmeldingsdatum, eindigend uiterlijk een dag voor de startdatum van de activiteit.
Annulering:
- tot 12 weken voor aanvang: €25 administratiekosten
- 12–4 weken voor aanvang: €50
- 4–1 week voor aanvang: 50% van de deelnameprijs
- minder dan 1 week voor aanvang: 100% van de deelnameprijs
Bij vervanging door een plaatsvervanger vervallen de annuleringskosten. Activiteiten specifiek behorende bij het Quality Practice lidmaatschap zijn hiervan uitgesloten; dit lidmaatschap is persoonlijk en activiteiten die onder uw QP lidmaatschap vallen, zijn niet overdraagbaar.
Bij afmelding en afwezigheid door ziekte kan een medische verklaring recht geven op een vervangende regeling.

3.2 Quality Practice lidmaatschap

Algemeen

Inschrijving via www.qualitypractice.nl of per e-mail: qp@acta.nl.
De startdatum van een nieuw lidmaatschap is steeds 1 september, ongeacht de inschrijfdatum. Een lidmaatschapsjaar loopt door tot en met 31 augustus van het daaropvolgende kalenderjaar (1 volledig academisch jaar).
Het lidmaatschap wordt automatisch met één jaar verlengd tenzij tijdig opgezegd.
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren, uiterlijk 1 maand vóór afloop van het lopende lidmaatschapsjaar.
Het lidmaatschap is persoonlijk; deelname of credits zijn niet overdraagbaar.
Er wordt geen restitutie verleend voor niet-gebruikte credits.

Lidmaatschap Tandheelkunde

Het lidmaatschap omvat 135 credits per academisch jaar.
Inbegrepen zijn 4 tijdschriften met bijbehorende kennistoets.
Deelnemers kiezen daarnaast vrij uit congressen, middagsymposia, avondseminars en e-learningcursussen.
Naast de tijdschriften dient minimaal één congres te worden gekozen; de overige credits (78) kunnen naar eigen inzicht worden ingezet.

Lidmaatschap Mondhygiëne

Het lidmaatschap omvat 70 credits per academisch jaar.
Inbegrepen zijn 4 tijdschriften met bijbehorende kennistoets.
Deelnemers kiezen daarnaast vrij uit congressen, middagsymposia, avondseminars en e-learningcursussen.
Naast de tijdschriften dient minimaal één congres te worden gekozen; de overige credits (27) kunnen naar eigen inzicht worden ingezet.

Annulering

Annuleren van een bevestigde congresdag kan tot twee weken voor aanvang van de betreffende congresdag. Annuleren van een bevestigde cursusdag kan tot vier weken voor aanvang van de betreffende cursusdag. De ingezette credits worden dan weer toegevoegd aan het lidmaatschapsaccount.
Bij latere annulering, afmelding of afwezigheid komt het credittegoed te vervallen.

3.2 Tijdschriftabonnement Quality Practice

Inschrijving via www.qualitypractice.nl of per e-mail.
Het abonnement geeft recht op 4 tijdschriften per academisch jaar met kennistoets.
Abonnees ontvangen korting op deelname aan QP-congressen.
Abonnementen worden jaarlijks automatisch verlengd, tenzij schriftelijk opgezegd uiterlijk 1 maand vóór het einde van de abonnementsperiode.

4. Betalingsvoorwaarden

Facturering en termijn

Na inschrijving voor een activiteit of lidmaatschap ontvangt de deelnemer een factuur van ADE.
De betalingstermijn bedraagt 21 dagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de factuur.
Voor activiteiten die binnen 14 dagen plaatsvinden, dient betaling uiterlijk voor aanvang van de activiteit te zijn ontvangen.

Betalingsverplichting en toegang

Deelname aan een activiteit of het gebruik van diensten is pas definitief na volledige betaling van het verschuldigde bedrag.
ADE behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren of deelname te schorsen zolang niet aan de betalingsverplichting is voldaan.

Herinnering en verzuim

Indien betaling niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, stuurt ADE één kosteloze betalingsherinnering met een nieuwe betalingstermijn van 14 dagen.
Wordt ook binnen die termijn niet betaald, dan is de deelnemer van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd (conform art. 6:119 BW voor consumenten of 6:119a BW voor zakelijke klanten).

Buitengerechtelijke incassokosten

Bij uitblijven van betaling na de herinnering is ADE gerechtigd de vordering uit handen te geven.
De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK), met een minimum van €40.
Eventuele gerechtelijke kosten komen volledig voor rekening van de deelnemer.

Opschorting en verrekening

De deelnemer is niet gerechtigd tot opschorting of verrekening van enige betalingsverplichting, tenzij wettelijk toegestaan.

5. Klachten

Klachten over de dienstverlening van ACTA Dental Education kunnen schriftelijk worden ingediend overeenkomstig het Klachtenreglement ACTA Dental Education B.V. Het klachtenreglement is gepubliceerd op de website van ACTA Dental Education en maakt integraal onderdeel uit van de kwaliteitsvoorwaarden van ADE. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

6. Intellectueel eigendom

Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op offertes, syllabi, cursusmateriaal, presentaties, software, e-learningmodules, video’s en overige verstrekte materialen berusten uitsluitend bij ACTA Dental Education B.V. of haar licentiegevers. Het eigendom van het cursusmateriaal blijft berusten bij ACTA Dental Education B.V. De deelnemer verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur en het doel van de betreffende opleiding of activiteit. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ACTA Dental Education niet toegestaan cursusmateriaal geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.

7. Beeld- en geluidopnamen

Tijdens nascholingsactiviteiten kan ADE beeld- en/of geluidsopnamen (foto’s, video’s, audio) maken voor verslaglegging, interne evaluatie of promotionele doeleinden (zoals publicatie op de website, sociale media of drukwerk).
Bij het betreden van de locatie en deelname aan de activiteit wordt de deelnemer geacht kennis te hebben genomen van dit beleid.
Persoonsherkenbare opnamen (portretten) worden uitsluitend gepubliceerd indien er een gerechtvaardigd belang bestaat (zoals sfeerimpressies van evenementen) en voor zover dit niet onredelijk is gelet op de belangen van de betrokkene.
Indien een opname in overwegende mate op één persoon is gericht, vraagt ADE vooraf uitdrukkelijke toestemming voor publicatie.
Deelnemers die niet gefotografeerd of gefilmd willen worden, kunnen dit vooraf of tijdens de activiteit kenbaar maken bij de organisatie; hier wordt zoveel mogelijk rekening mee gehouden.
Alle beeld- en geluidsopnamen blijven eigendom van ADE en worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het portretrecht (Auteurswet art. 21).

8. Slotbepalingen

In alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van ACTA Dental Education B.V., voor zover dit niet in strijd is met dwingend recht. Op alle overeenkomsten tussen ACTA Dental Education B.V. en de deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

ACTA Dental Education B.V. Alg. Voorwaarden 1-7-2026