masker

Samenvatting

icoon voor wie
voor wie?
  • Tandartsen

  • Mondhygiënisten

icoon kosten
deelnameprijs

€ 325,-

Deelnameprijs

  • Tandarts

    € 325,-

  • Mondhygiënist

    € 325,-

icoon duur
duur

1 ochtend

icoon vakgebied
vakgebied

Sociale tandheelkunde

Vakgebied

Sociale tandheelkunde

icoon krt-punten
KRT/KRM punten

3

icoon wanneer
startdatum

wo 20-03-2019

icoon locatie
locatie

ACTA (11N-62)

icoon toets
toets

nee

icoon tijd
tijd

9.00 - 12.15 uur

De cursus

Waar kunt u op letten om met patiënten op een prettige manier te communiceren? Allereerst met uw eigen basishouding, fysiek en mentaal. En welke vooronderstellingen bevorderen de communicatie? Hoe kunt u door de ander te ‘spiegelen’ en afgestemd te zijn uw gezamenlijke doelen soepeler bereiken? Een andere, essentiële manier om af te stemmen is meta-communiceren en zich in de ander verplaatsen.

In deze workshop leert u af te stemmen op zowel het verbale als non-verbale gedrag van uw patiënt. U leert diverse taalpatronen herkennen en afgestemde vragen te stellen. En u leert verschillende posities in een gesprek in te nemen, zodat uw eigen gedachten en die van de patiënt concreet en inzichtelijk worden. Dat bevordert en stroomlijnt de communicatie, zorgt ervoor dat mensen zich gezien en gehoord voelen en helpt de patiënt te motiveren voor een (angst)behandeling.

Na deze cursus kunt u:

  • zich soepeler en sneller afstemmen op uw patiënten
  • diverse vaardigheden inzetten om het contact te bevorderen wanneer dat niet vanzelf goed gaat
  • de juiste vragen stellen om mensen hun informatie helder te laten verwoorden
  • uw eigen instructies nauwkeuriger maken

Onderwerpen

  • icoon vinkje

    Rapport, spiegelen, taalpatronen en Metamodel

  • icoon vinkje

    Communicatieposities

icoon Q-keurmerk
Al onze cursussen zijn geaccrediteerd met het Q-keurmerk®. Het Q-keurmerk® is het keurmerk voor alle tandheelkundige bij- en nascholing.

Leerdoelen

  • icoon vinkje

    Het leren van vaardigheden om contact- en doelgericht te communiceren

  • icoon vinkje

    Het herkennen van taalpatronen die inhoudelijke informatie vaag houdt

  • icoon vinkje

    Het leren stellen van afgestemde vragen om informatie concreter en nauwkeuriger te laten verwoorden

  • icoon vinkje

    Het leren verschillende communicatie posities in te nemen

De docenten

icoon plusje

Dyonne Broers

Docent / spreker

icoon plusje

prof. dr. Ad de Jongh

Docent / spreker

masker
Terug naar het overzicht

Optimale Patiëntcommunicatie

masker
masker

Wil je meer informatie over een cursus of weten wat wij voor uw praktijk kunnen betekenen? Bel met Mirjam.

icoon usp

Verbonden aan ACTA

icoon usp

Unieke leergangen in Endodontologie en Implantologie

icoon usp

Korte lijnen met professionals uit de tandheelkunde

© Copyright Acta DE 2018